A Digidelta mantém o seu compromisso garantindo a assistência técnica durante o período desafiante que todos estamos a viver. A qualquer momento a nossa assistência técnica poderá resolver qualquer situação para a qual seja necessária uma intervenção profissional e atempada. Contudo, existem procedimentos que poderão contribuir para que a seja mantido o bom estado e operacionalidade das máquinas de impressão.
Durante uma interrupção por tempo indeterminado de operacionalidade de máquinas de impressão deve ter algumas precauções. Primeiramente, deverá certificar-se que:
Que as máquinas têm tinta;
O respetivo líquido de limpeza consoante o modelo referente (de preferência colocar cartridge novos tanto para a tinta como para o líquido de limpeza);
O caixote do desperdício de tinta se encontra vazio e com o respetivo menu com o reset feito (0%);
As máquinas não podem estar sem corrente elétrica, sendo ligadas e desligadas única e exclusivamente no botão frontal no display (power) isto é, ficam em Standby para que possam fazer os procedimentos de auto manutenção que as devem manter em condições de trabalho.
Caso não tenha possibilidade de quantificar o tempo de inatividade dos equipamentos deverá, semanalmente, proceder às seguintes tarefas:
Uma limpeza e uma manutenção conforme indica o manual do equipamento (links abaixo);
Imprimir teste das cabeças para certificar a operacionalidade;
Imprimir umas barras de cores, sem necessidade de ser de grande dimensão, para que a tinta circule nas cabeças e minimize possíveis problemas.
Pode contactar-nos por este formulário ou por um dos seguintes contactos alternativos:
